Gérer son compte et ses données

Modifier son profil, exporter ses données, demander la suppression du compte.

Votre compte se gère depuis le menu en haut à droite de l'application : profil, sécurité, données personnelles.

Modifier votre profil

Ouvrez Mon profil pour mettre à jour votre nom, votre téléphone, votre photo ou votre mot de passe. Un nouveau mot de passe doit comporter au moins 8 caractères, dont des lettres et des chiffres.

Sécuriser votre compte

Activez la double authentification depuis le même menu : un code à 6 chiffres sur votre téléphone vous sera demandé à la connexion. Voir le pas-à-pas

Télécharger vos données

  • Mes données, puis Télécharger mes données : les informations de votre compte, au format JSON.
  • Import / export : vos logements, locataires, échéances et versements au format CSV, lisible dans un tableur.

Vous pouvez exporter vos données à tout moment, y compris après la fin d'un abonnement.

Vos acceptations

« Mes données » liste les versions des conditions d'utilisation et de la politique de confidentialité que vous avez acceptées, avec leur date.

Supprimer votre compte

  1. Exportez d'abord vos données : une fois le compte supprimé, elles ne peuvent plus être récupérées.
  2. Ouvrez Mes données, puis Demander la suppression.
  3. Notre équipe vérifie la demande et vous confirme sa prise en compte.
Les contrats, reçus, quittances et opérations de caution que la loi impose de conserver, ou qui sont utiles à l'autre partie du bail (bailleur ou locataire), ne peuvent pas être effacés immédiatement. Ils sont conservés le temps nécessaire, sans autre utilisation. Durées de conservation

Notifications

La cloche en haut de l'écran signale les événements importants : paiement déclaré, demande de visite, intervention, annonce suspendue. Cliquez sur une notification pour ouvrir la page concernée.