Échéances, paiements, reçus et quittances

Enregistrer un versement, gérer un paiement partiel, relancer un retard.

Chaque mois, une échéance est créée pour chaque contrat actif : c'est la somme attendue (loyer et charges) à une date donnée. Quand le locataire paie, vous enregistrez un versement sur cette échéance. GisiMob produit alors les justificatifs.

Reçu ou quittance ?

Un reçu numéroté est émis à chaque versement, même partiel. Il prouve qu'une somme a été remise.
La quittance est émise uniquement quand le mois est entièrement payé. Elle atteste que le loyer de la période est réglé.

Enregistrer un paiement

Ouvrez Échéances & paiements et cliquez sur l'échéance concernée (ou passez par le tableau de bord).
Dans « Enregistrer un paiement », indiquez le montant reçu, la date et le moyen de paiement : espèces, Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, virement bancaire, chèque. Ajoutez la référence de la transaction si vous l'avez.
Cliquez sur Enregistrer et émettre le reçu. Le reçu est disponible immédiatement en PDF.

Le reste à payer est recalculé. Quand il atteint zéro, l'échéance passe à « Payé » et la quittance est créée automatiquement. GisiMob refuse un montant supérieur au reste dû.

Paiement en plusieurs fois

Enregistrez chaque versement au fur et à mesure sur la même échéance. Chaque versement a son reçu ; la quittance n'est émise qu'avec le dernier.

Paiements déclarés par le locataire

Un locataire invité peut déclarer un paiement depuis son espace. Il apparaît dans « À faire » sur votre tableau de bord et sur l'échéance avec le statut « Déclarée ». Vérifiez la réception de l'argent, puis cliquez sur Confirmer (le reçu est émis) ou Rejeter en indiquant le motif.

Corriger une erreur

Un versement n'est jamais effacé. En cas d'erreur, ouvrez l'échéance et cliquez sur Annuler à côté du versement, avec un motif : il reste visible dans l'historique, marqué comme annulé, et le reste à payer est recalculé. Enregistrez ensuite le bon montant.

Si c'est le montant de l'échéance qui est faux (loyer ou charges), utilisez « Corriger cette échéance » tant que la quittance n'a pas été émise. La correction est enregistrée dans le journal.

Relancer un retard

Ouvrez l'échéance en retard.
Cliquez sur Relancer sur WhatsApp : WhatsApp s'ouvre avec un message courtois déjà rédigé, que vous pouvez modifier avant l'envoi. Vous pouvez aussi relancer Par e-mail si le locataire a une adresse.

Pour éviter le harcèlement, une même échéance ne peut pas être relancée plus d'une fois tous les 3 jours. Les relances envoyées restent listées sur l'échéance.

Suivre ses encaissements

Échéances & paiements : toutes les échéances, avec des filtres par mois et par statut.
Versements : la liste de tous les paiements reçus, avec leurs reçus.
Rapports : revenus, impayés et occupation. Voir le guide